
• seja paciente e gentil com suas palavras;
• mantenha a calma não rebata fogo com fogo;
• você pode ser direto, mas seja discreto. Converse em lugar reservado;
• não se sinta culpado depois de uma conversa franca;
• tente ser compreensivo, use o humor;
• mantenha a positividade;
• faça pausas…
Dicas para lidar melhor com as pessoas