Dicas para lidar melhor com as pessoas

Experiência das pessoas além da experiência dos usuários | by Thiago Abreu  | UX Collective 🇧🇷
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•        seja paciente e gentil com suas palavras;

•        mantenha a calma não rebata fogo com fogo;

•        você pode ser direto, mas seja discreto. Converse em lugar reservado;

•        não se sinta culpado depois de uma conversa franca;

•        tente ser compreensivo, use o humor;

•        mantenha a positividade;

•        faça pausas…